Vārda dienu šodien svin Francis, Modra
Strauji attīstoties e-komercijas pakalpojumu virzienam, starptautiskā sūtījumu piegādes uzņēmuma DPD Latvija sūtījumu apjoms Pickup Paku Skapju tīklā gada laikā ir pieaudzis piecas reizes. Līdz ar to uzņēmums šogad plāno vērienīgas investīcijas infrastruktūras paplašināšanā un mērķtiecīgā DPD Pickup Paku Skapju tīkla attīstībā. Lai nodrošinātu augošo sūtījumu apjomu piegādi, līdz gada beigām plānots ieguldīt 1,2 miljonus eiro vairāk nekā 50 jaunu DPD Pickup Paku Skapju uzstādīšanā visā Latvijas teritorijā, kā arī esošo DPD Pickup Paku Skapju paplašināšanā, kur šobrīd tiek pārsniegta to kapacitāte.
“Augot pieprasījumam, augam arī mēs kā uzņēmums – lai nodrošinātu operatīvu un kvalitatīvu sūtījumu piegādi, plānots mērķtiecīgi investēt Pickup Paku Skapju tīkla paplašināšanā. Gada laikā sūtījumu apjoms Pickup Paku Skapju tīklā audzis piecas reizes. Redzam, ka klienti augstu novērtē iespēju nodot un saņemt sūtījumu sev ērtā laikā un vietā, turklāt bezkontakta, kas šajā laikā nav mazsvarīgi. Līdz ar to no septembra vairs nepiedāvāsim iespēju izņemt sūtījumu DPD Paku Bodēs, ko līdz šim piedāvājām kopā ar saviem sadarbības partneriem, bet nodrošināsim alternatīvu iespēju saņemt sūtījumus kādā no jaunajiem DPD Pickup Paku Skapjiem, kuru izvietojums plānots līdzvērtīgs. Papildus tam tiks palielināta DPD Pickup Paku Skapju kapacitāte ar papildus sūtījumu nodalījumiem, bet no septembra klientu ērtībai plānots ieviest arī pēcapmaksas funkcionalitāti ar iespēju norēķināties par preci to saņemot pie Paku Skapja. Līdz ar jauno DPD Pickup Paku Skapju uzstādīšanu, būsim izveidojuši plašu Pickup Paku Skapju tīkla pārklājumu visā Latvijā gan nostiprinot savas pozīcijas jau pārstāvētajās vietās, gan apgūstot jaunas reģionu teritorijas,” norāda DPD Latvija valdes priekšsēdētājs Jānis Grants.
Lasīt tālāk
Arvien biežāk iepirkšanās notiek internetā, turklāt arvien jaunās pirkumu kategorijās, tādēļ uzņēmējiem pareizu digitālo rīku izvēle ir neatliekami svarīga. Efektīvāko risinājumu izvēle ļauj ne vien veiksmīgi attīstīt biznesu un pārspēt konkurentus, bet nereti arī pilnībā pāriet uz tiešsaistes tirdzniecību. Jau 14. un 15. oktobrī savam uzņēmumam piemērotākās tehnoloģijas varēsi izvēlēties biznesa tehnoloģiju pasākumā RIGA COMM 2021, kur pirmo reizi notiks arī e-komercijai veltīta konference. Bet šobrīd piedāvājam dažas e-komercijas tendences, kas ļauj uzlabot pārdošanu internetā.
Palielinoties patērētāju uzticībai pirkumiem tiešsaistē, strauji ir pieaudzis arī veikto pirkumu skaits mobilajās ierīcēs. Tiek prognozēts, ka 2021. gada nogalē mobilās ierīces veidos gandrīz 73 % no kopējā e-komercijas pārdošanas apjoma, tādēļ tiešsaistes pārdevējiem jākoncentrējas uz klientu pieredzes uzlabošanu mobilajās ierīcēs.
Lai nodrošinātu ātrāku mājaslapas ielādi un ļautu klientiem arī bez interneta apskatīt lapas, kuras viņi iepriekš pārlūkojuši, ir nepieciešams izveidot progresīvo tīmekļa lietotni (Progressive Web Application – PWA).
Savas pārdošanas vietnes piemērotību mobilajām ierīcēm noteikti pārbaudiet arī manuāli – vai tajā ir viegli orientēties, vai produktus ir viegli apskatīt mobilajā tālrunī un vai ir iespējams tuvināt attēlus. Ļoti svarīgs ir arī vienkāršs norēķināšanās process, saprotama produktu saņemšanas un fiziskās preces atgriešanas kārtība.
Mājokļos arvien biežāk parādās viedie skaļruņi, un cilvēki aktīvāk lieto virtuālos asistentus mobilajos tālruņos ikdienas darbību veikšanai – sākot no pamodināšanas un kalendāra notikumu kontrolēšanas līdz pat tuvākās kafejnīcas meklēšanai un produktu iegādei tiešsaistē.
Turklāt gan “Google” un “Amazon”, gan “Apple” un “Alibaba” savās virtuālajās palīgierīcēs pievieno reģionālās valodas, lai tehnoloģiju lietošana būtu vēl ērtāka. Palielinoties ar balsi veiktu pirkumu skaitam, ikvienam tiešsaistes tirgotājam kļūst svarīgi optimizēt savu veikalu meklēšanai ar balsi.
Lasīt tālāk
Reaģējot uz tirgus tendencēm, mobilo sakaru operators BITE ir paplašinājis koncepta “BITE One IT” integrēto pakalpojumu klāstu, biznesa klientiem uzsākot piedāvāt virtuālos privātos serverus, kas ļauj ievērojami ātrāk reaģēt uz klientu datu kapacitātes izmaiņām. Pakalpojumu portfeļa attīstību ir veicinājusi aizvien straujāka uzņēmēju vēlme digitalizēties, vienlaikus saglabājot augstākos datu drošības standartus. Šobrīd virtuālos privātos serverus visaktīvāk ir sākuši izmantot mediju, finanšu, apdrošināšanas un mazumtirdzniecības nozaru uzņēmumi.
Šogad uzņēmējdarbība ir pieredzējusi strauju digitalizācijas paātrinājumu, izmantojot IKT risinājumus, lai, piemēram, nodrošinātu darbības nepārtrauktību, pastiprināti rūpētos par sistēmu drošību, migrētu uz attālinātu procesu vadību, attīstītos arī e-komercijas virzienā u.tml. Tas pamudinājis arī attīstīt “BITE One IT” pakalpojumu klāstu, papildinot to ar virtuālo privāto serveru pakalpojumu uzņēmumiem. Tie ļauj uzņēmumiem ērti un droši glabāt apjomīgus datus, dažādas ikdienas darbībā nepieciešamas programmas, vienlaikus nodrošinot pieejamību tām ikvienam darbiniekiem ne vien no biroja telpām, bet arī attālināti – no mājām vai pat citas valsts.
“Lai uzņēmējiem piedāvātu modernus un aktuālus IKT risinājumus, regulāri sekojam līdzi jaunākajām tirgus tendencēm. Kā viena no tām iezīmējusies uzņēmumu nepieciešamība pēc ātri uzstādāmiem, viegli pieejamiem, datu uzglabāšanas kapacitātes ziņā elastīgiem un drošiem mākoņpakalpojumiem – virtuālajiem privātajiem serveriem. Turklāt jāņem vērā, ka sistēmu optimizācija ir ienākusi arī IKT risinājumu pārvaldībā, kas nozīmē jaunas ērtības klientiem. Tā vietā, lai IKT infrastruktūras uzturēšanai atvēlētu noteiktu biroja telpu, tajā glabājot fiziski lielu un dārgu serveri, šodien klienti ir orientēti pielāgot risinājumus tieši savām vajadzībām un biznesa specifikai. Mums tas nozīmē reaģēt uz tirgus pieprasījumu – ne tikai nepieciešamību piekļūt datiem no jebkuras vietas, bet arī risinājumiem, kas ļauj droši glabāt gan datus un lietojumprogrammas ikdienas darba procesu vajadzībām, gan arī izvietot mājaslapas, tajā skaitā – e-veikalus,” stāsta BITES mārketinga vadītāja Diāna Šmite.
Viņa papildina, ka virtuālos privātos serverus visaktīvāk ir sākuši izmantot tehnoloģiju, mediju un telekomunikāciju (28%), finanšu un apdrošināšanas (17%), mazumtirdzniecības (17%), tūrisma un atpūtas (15%) nozaru uzņēmumi. Tie virtuālajos privātajos serveros izvieto, piemēram, uzņēmumu mājas lapas, dažādas datu bāzes, noliktavu vadības un grāmatvedības sistēmas u.tml.
“Lielāko klientu daļu jeb 67%, kuri šobrīd jau izmanto virtuālos privātos serverus, veido mazie un vidējie uzņēmumi. Jāuzsver, ka šis makoņpakalpojumu risinājums ļauj uzņēmējiem būtiski ietaupīt līdzekļus IKT infrastruktūras izveidē un uzturēšanā. Piemēram, vidējās izmaksas uzstādot fizisku datu serveri birojā mērāmas vairākos tūkstošos eiro, kamēr virtuālo privāto serveru nomas maksa ir nesalīdzināmi zemāka, papildus tam saņemot tehnisko atbalstu 24/7,” norāda D. Šmite.
“BITE One IT” virtuālie privātie serveri tiek glabāti BITES datu centrā Latvijā, kas atbilst “Ranking III” standartiem, ir ar efektīvu dzēšanas sistēmu, dubultu elektropadevi un nepārtrauktu monitoringu, līdz ar to dati ir droši pret to pazušanu tehnisku iemeslu dēļ, kā tas varētu notikt, ja uzņēmumam datu serveris atrodas ofisā.
Starptautiskais interneta pētniecības un tehnoloģiju uzņēmums Gemius Latvijas tirgū sācis ieviest unikālu rīku e-komercijas veikaliem – ShopMonitor, kas ļaus salīdzināt interneta veikala veikumu ar vidējiem tirgus rādītājiem. Gemius aicina e-komercijas pārstāvjus pieteikt savus interneta veikalus un būt par daļu no pirmā šāda veida pētījuma Latvijā.
ShopMonitor analītikas rīks ļaus interneta veikaliem salīdzināt sava veikala veikumu dažādās kategorijās, apakškategorijās un griezumos, saglabājot savu datu konfidencialitāti. ShopMonitor ir aprīkots ar intuitīvu un viegli izmantojamu darbvirsmu, kas sniedz ieskatu par klientu veiktajām darbībām interneta veikalā, nosakot apmeklētāju atlēcienu rādītāju (bounce rate); vidējā pirkuma vērtību (average order value); konversijas procentu (conversion rate) un 15 citus rādītājus. Piemēram, e-komercijas spēlētājiem būs informācija par to, kāda ir vidējā pirkuma vērtība datortehnikas segmentā Latvijas tirgū, savukārt tie uzņēmumi, kas darbojas Baltijas līmenī, šos datus varēs uzzināt un salīdzināt arī par Lietuvu un Igauniju. Turklāt analītikas rīks ir pieejams kā lieliem, tā vidējiem un maziem interneta veikaliem, neatkarīgi no tā apmeklētāju skaita.
“Beidzot ir pieejams analītikas rīks, kas spēj apvienot vairākus būtiskus ieguvumus, palīdzot jebkuram e-komercijas nozares pārstāvim izdarīt uz datiem balstītus biznesa lēmumus, analizējot galvenos darbības rādītājus (KPI) dažādās preču kategorijās un redzēt savas stiprās un vājās vietas uz kopējā tirgus fona ,” norāda interneta veikala Xnet mārketinga vadītājs Jorens Kovaļovs.
Viena no izteiktākajām rīka priekšrocībām ir jau minētā iespēja iegūtos datus salīdzināt ar vispārējām tendencēm par Latvijas e-komercijas vidi vai atsevišķiem segmentiem. Tādējādi, izmantojot ShopMonitor, tiks analizētas ne tikai savas vietnes priekšrocības un aktivitāšu efektivitāte, bet arī salīdzinājums ar tirgus kopainu (benchmarking).
Tehnoland Latvia e-komercijas departamenta vadītājs Daniels Kupcāns uzskata, ka “iespēja katram interneta veikalam anonīmā veidā iegūt pārskatu par sev interesējošo tirgus sektoru ir tā ilgi gaidītā iespēja, kas pozitīvā veidā pievērsīs e-komercijas spēlētāju uzmanību detaļām. Piemēram, konstatējot, ka kāds rādītājs ir zemāks par tirgus vidējo, noteikti radīsies jautājumi, kāpēc un kas būtu jāmaina, lai to uzlabotu. Mēs noteikti redzam ShopMonitor kā rīku, ko izmantosim, lai celtu sava interneta veikala popularitāti e-komercijas sektorā.”
Tā kā ShopMonitor vienlaicīgi tiek ieviests visās trīs Baltijas valstīs, tiem interneta veikaliem, kuru darbība skar Baltijas tirgu, būs iespēja salīdzināt savu veikumu ne tikai ar Latvijas vidējiem rādītājiem, bet arī ar vidējiem rādītājiem Lietuvā un Igaunijā dažādos segmentos un produktu grupās.
“Kā uzņēmumam, kas aktīvi darbojās visā Baltijā, mums ir svarīgi, lai varam pamatot savu darbības virzienu ar reāliem tirgus cipariem, tādējādi ietekmējot RD Electronics attīstību visās trīs valstīs. Fakts, ka ShopMonitor aptver tik plašu tirgu, mums sniedz nebijušu iespēju salīdzināt katras valsts e-komercijas sektora īpatnības un rast labākos risinājumus kā celt savu konkurētspēju,” komentē RD Electronics e-komercijas vadītājs Arturs Saņikovs (Artur Sannikov).
Aicinām uzzināt vairāk, apmeklējot ShopMonitor mājaslapu, kur iespējams iepazīties ar produkta priekšrocībām, kā arī pieteikt savu interneta veikalu šim projektam.