IT uzņēmums Dativa īsteno lietojamības pētījumu, kurā ir iespēja iesaistīties aptaujā – spēlē. Lai noskaidrotu lietotāju pieredzi, Dativa dizaineri tajā interaktīvā veidā iesaistījuši galveno personāžu Uksīti, kas respondentus pavada gan pirmajos 20 jautājumos, gan aktīvākos arī aptaujas turpinājumā.
Pētījums palīdzēs saprast, kas tieši lietotājiem patīk, kas kaitina, kādas ikonas mājaslapā izvēlas labprātāk, ko digitālajā pieredzē var darīt labāk. Aptaujā iekļautie jautājumi ir papildināti ar dažādām digitālās vides vizualizācijām.
Dativa pētījumā iegūtie rezultāti būs pieejami visai Latvijas dizaina kopienai, lai kopā veidotu labāku digitālo vidi, apliecina IT uzņēmuma Dativa direktors Edžus Žeiris. Ja mājaslapu lietotāju pieredze ir pozitīva, palielinās gan viņu apmierinātība, gan iesaiste. Pēc viņa teiktā, būtiski, lai lietotāji digitālajā vidē ne tikai ātri uztvertu un saprastu, kā funkcionē viena vai otra mājaslapa, kāda ir lapas navigācija, lai lapas dizains un estētika radītu komfortablu sajūtu, izmantojot jebkuru ierīci.
“Digitālās vides veidotājiem, IT izstrādātājiem, dizaineriem vienmēr jāpatur prātā, ka viss veidotais paredzēts gala lietotājiem, kas nereti aizmirstas. Izstrādājot visdažādākās IT sistēmas, lietojumprogrammas, esam pārliecinājušies, ka daļa no pasaulē vispārpieņemtās metodoloģijas, piemēram, kā jāizskatās un jāfunkcionē mājaslapai, sakrīt arī ar lietotāju Latvijā pieredzi un izvēlēm. Tomēr reizē redzam, ka kolēģi automātiski nevar pārņemt ārzemju pieredzi – vienmēr dizaina izstrādē jāņem vērā arī Latvijas iedzīvotāju pieredzei un vēlmēm raksturīgais,” saka IT uzņēmuma Dativa direktors Edžus Žeiris.
Komentējot Dativa izvēli reprezentatīvu aptauju papildināt ar interaktīvu spēli – aptauju, pētījuma centra SKDS direktors Arnis Kaktiņš atzīst, ka Latvijā šī ir jauna pieeja, līdz ar to respondents vairs nav tikai atbilžu sniedzējs, bet kļūst par aktīvu pētījuma dalībnieku: “Šāda pētniecības metode maina pašu sarunas principu starp pētnieku un sabiedrību. Mūsdienās cilvēku uzmanība ir nozīmīgs resurss un reizē arī deficīts. Starptautiskā pieredze liecina, ka socioloģijā tiek meklēti aizvien jauni veidi tās piesaistei un noturēšanai. Spēļošanas elementi aptauju ne tikai padara saistošāku, bet ir arī labs veids auditoriju sasniegšanai, kuras aptaujas klasiskā veidā tik labi neuzrunā. Piemēram, šī digitālā lietojamības pētījuma autoriem būs iespēja noskaidrot arī 13-17 gadus jauno respondentu viedokli un paredzu, ka jaunieši aptaujas spēlē varētu būt atsaucīgi.”
Aptaujas spēles personāžs ir Uksīte, kuras vārds veidots no angliskā UX (user experience), tā dažādi reaģē uz digitālās vides lietojamības aptaujas respondenta darbībām, piemēram, priecājas, dejo, līdzko ir atbildēts uz noteiktu atbilžu skaitu.
Lietojamības pētījuma rezultātus Dativa plāno prezentēt 2026. gada beigās, to atkārtos katru gadu, tā sekojot izmaiņām lietotāju pieredzē un vēlmēs.
Pētījumā apkopos gan SKDS aptaujas, gan interaktīvās aptaujas iegūtos datus, rezultāti tiks publiskoti, tā palīdzot ne tikai Dativas, bet arī citu Latvijas IT dizaineru darbā.
