Tag Archives for " komunikācija "

8. maijs, 2023

Tele2 izveidojis jaunu klientu apkalpošanas sistēmu 

tele2 latvija

SIA “Tele2” investējis 100 000 eiro jaunas klientu apkalpošanas sistēmas izveidē.

Līdzekļi ieguldīti klientu apkalpošanas sistēmas attīstībā digitālajā vidē, kas ļaus samazināt atkārtotu kontaktu skaitu un klientu apkalpošanas laiku vismaz par 10%, sola “Tele2”. Uzņēmums iecerējis, ka uzlabotā sistēma palīdzēs vieglāk organizēt klientu saziņu ar “Tele2”, jo vairāki komunikācijas kanāli, kas tiek izmantoti saziņai ar klientu, tiks apvienoti vienā sistēmā.

Tāpat plānots, ka jaunā sistēma samazinās manuālās darbības, kas jāveic klientu konsultantiem, tādā veidā arī samazinot cilvēcisko kļūdu risku, savukārt klients atbildi digitālajā vidē uz interesējošo jautājumu varēs saņemt ātrāk.

“Tele2” apgrozījums šogad pirmajā ceturksnī bija 42,1 miljons eiro, kas ir par 15% vairāk nekā pagājušā gada attiecīgajā periodā. Kompānija reģistrēta 1995.gada novembrī, un tās vienīgais īpašnieks ir Zviedrijas “Tele2 Sverige”, liecina “Lursoft” informācija.

7. maijs, 2023

20. maijā notiks Baltijā pirmais Aviācijas hakatons

aviacijas hakatons

Rīgas Tehniskā universitāte (RTU) sadarbībā ar Latvijas nacionālo lidsabiedrību «airBaltic» rīko vēl nebijušu hakatonu visas Baltijas mērogā, lai sekmētu inovāciju attīstību aviācijas industrijā un meklētu nebijušus risinājumus aktuāliem izaicinājumiem. Uzvarētāji iegūs biļetes lidojumam uz jebkuru «airBaltic» galamērķi un citas vērtīgas balvas.

Aviācijas hakatons notiks 20. maijā, tam aicināti pietiekties visu līmeņu studenti.

Reģistrēties dalībai hakatonā iespējams līdz 11. maija pusnaktij. Reģistrēšanās šeit: https://www.eventbrite.com/e/aviation-hackathon-tickets-624609954187

Hakatona dalībnieki tiks aicināti risināt izaicinājumus piecu tēmu lokā:

  • «airBaltic» komunikācija ar pasažieriem un iesaiste pirmslidojuma periodā;
  • lidostas «Rīga» un «airBaltic» sadarbība – inovatīva pasažieru pieredze izlidošanas no lidostas «Rīga» dienā;
  • jaunas pieejas darbam uz borta;
  • inovatīvi risinājumi lidsabiedrību ilgtspējas veicināšanai;
  • pasažieru nodalījuma izklaides sistēmu un nākotnes sistēmu dizains.

Hakatona galvenais mērķis ir iedrošināt jaunos aviācijas profesionāļus un radīt inovatīvas idejas jau zināmu aviācijas problēmu risināšanai. Aviācijas hakatonā darbs tiks organizēts komandās, un pieteikties tam var gan komandas, gan arī indivīdi. Tie, kuri būs pieteikušies individuāli, vai nu pievienosies kādai no esošajām komandām vai arī veidos jaunu kopā ar citiem, kuri pieteikušies bez komandas. Maksimālais dalībnieku skaits komandā ir pieci.

Plānots, ka hakatonā piedalīsies 50 līdz 80 studentu ar aviācijas vai tehniskām zināšanām (izglītību) no Baltijas valstīm.

Komanda, kuras risinājums iegūs pirmo vietu, iegūs vērtīgu balvu – biļetes turp-atpakaļ lidojumam uz jebkuru no «airBaltic» galamērķiem. Savukārt otrās vietas ieguvēji saņems iespēju lidot «Diamond DA40 NG» lidojuma simulatorā, bet trešās – «Planies» kapučjakas.

Hakatonu organizē Latvijas nacionālā lidsabiedrība «airBaltic» sadarbībā ar RTU Mašīnzinību, transporta un aeronautikas fakultātes Aeronautikas institūtu un RTU Zinātnes un inovāciju centru. Tas notiks RTU Zinātnes un inovāciju centrā, Ķīpsalas iela 6A, Rīgā. Hakatons sāksies plkst. 9.30 un ilgs līdz pat plkst. 22.00, kad plānotas noslēguma prezentācijas. Hakatons darba valoda – angļu.

22. aprīlis, 2023

Izziņoti Eiropas “Digitālās nedēļas 2023” centrālie tematiskie pasākumi Latvijā

Digitala nedela

No 24. līdz 28. aprīlim Latvijā norisināsies ikgadējā informatīvi izglītojošā kampaņa “Digitālā nedēļa 2023”, kuru īsteno Latvijas Informācijas un komunikācijas tehnoloģijas asociācija (LIKTA) sadarbībā ar Latvijas Digitālo prasmju partnerības partneriem. Dažādos pasākumu formātos uzņēmumi un iedzīvotāji tiek aicināti attīstīt digitālās prasmes biznesam un nodarbinātībai, aktīvāk izmantot digitālās tehnoloģijas un pakalpojumus, vienlaikus pievēršot uzmanību digitālajai identitātei, drošībai un kritiskajai domāšanai.

Atbilstoši tematiskajām dienām, vietnē www.eprasmes.lv  apkopota informācija par visiem plānotajiem pasākumiem. Aicinām pievērst uzmanību svarīgākajiem notikumiem, kuriem iespējams sekot tiešsaistē.

Lasīt tālāk
26. marts, 2023

LIKTA un Microsoft piedāvās bezmaksas kursus 90 000 dolāru apmērā

LIKTA

Latvijas Informācijas un komunikācijas tehnoloģijas asociācija (LIKTA) ir vienojusies par sadarbību ar “Microsoft” 90 000 ASV dolāru apmērā, kas arī 2023. gadā ļauj turpināt izglītības un kvalifikācijas uzlabošanas programmu “Virtuālās prakses Baltijā”, informēja LIKTA prezidente profesore Signe Bāliņa.

Šī būs “Virtuālo prakšu Baltijā” programmas trešā kārta. LIKTA šo projektu īsteno kopā ar Latvijas Universitātes Inovāciju centru LUMIC un sadarbības partneriem Lietuvā un Igaunijā.

Pēc LIKTA prezidentes paustā, projektā visiem interesentiem Baltijā tiek piedāvāti bezmaksas kursi par aktuāliem digitālajiem rīkiem un programmām, kas palīdz vienkāršot un uzlabot darbu un ir pielietojamas ikdienā. Dziļākas intereses gadījumā mācības var pavērt ceļu karjerai informācijas un komunikācijas tehnoloģijas (IKT) jomā. Dalībnieki kursos iegūst praktiskas zināšanas, pēc tam piedalās virtuālajās praksēs, kur apgūtās prasmes izmēģina reālai darba videi identiskos apstākļos, apgūstot praktiskas iemaņas dažādās Baltijas organizācijās.

“Mūsu mērķi ir pavisam konkrēti – virtuālās prakses risina kopējo tautsaimniecības pieprasījumu pēc IKT speciālistiem un pēc profesionāļiem, kuriem ir augsta līmeņa digitālās prasmes,” uzsvēra profesore Bāliņa.

Šīs mācības ļauj paaugstināt kvalifikāciju un tādējādi uzlabot pozīciju darba tirgū. Aktivitāte nav orientēta tikai uz jauniešiem un studentiem, bet uz ikviena vecuma profesionāli, kas meklē jaunas karjeras iespējas vai vēlas uzlabot savu konkurētspēju darba tirgū.

Lasīt tālāk
31. janvāris, 2023

Riga TechGirls martā vadīs bezmaksas IT prasmju apmācības veselības aprūpes speciālistiem Latvijā

RigaTechGirls

Apzinot vairākus ar digitālajām prasmēm un tehnoloģijām saistītus izaicinājumus veselības aprūpē, biedrība Riga TechGirlspirmo reizi vadīs bezmaksas apmācības veselības aprūpes darbiniekiem un topošajiem ārstiem tehnoloģiju apguvei “Cilvēcīgi par tehnoloģijām”. Apmācību programma paredzēta ikvienam veselības nozares pārstāvim, tai iespējams pieteikties līdz 21. martam. Tā ir iespēja trīs mēnešu laikā 24 tiešsaistes nodarbībās un četrās praktiskajās nodarbībās uzlabot zināšanas par dažādu rīku un tehnoloģiju lietošanu veselības aprūpē un iegūt noderīgas prasmes ikdienas lietošanai.

Šogad apmācības būs īpaši veltītas veselības aprūpes darbiniekiem un medicīnas studentiem neatkarīgi no vecuma, ieņemamā amata un specializācijas – feldšeriem, medicīnas māsām, farmaceitiem, ķirurgiem u. c. Aptaujās un intervijās ar 120 nozares pārstāvjiem Riga TechGirls pārstāvji identificējuši vairākus ar digitālajām prasmēm un tehnoloģijām saistītus izaicinājumus veselības aprūpē: tās darbiniekiem nereti trūkst pilnvērtīgas izpratnes par tādiem aspektiem kā digitalizācijas un datu nepieciešamība, datu drošības robežas, saistība starp dažādām sistēmām, pieeja dažādu iestāžu dokumentiem, datu izsekojamība, izpratne par globālajām tendencēm, tajā skaitā par tehnoloģiju risinājumiem, kurus lieto pacienti, utt.

Lasīt tālāk
lvLatviešu valoda