Vārda dienu šodien svin Lolita, Vitolds

Elektrotīkla bojājumus tagad var ērti pieteikt “Sadales tīkla” mājaslapā

Veicot regulārus elektrotīkla modernizācijas darbus, katru gadu samazinās AS “Sadales tīkls” elektrotīkla kopējais bojājumu skaits un atslēgumu ilgums, tomēr elektrotīklu pilnībā pasargāt no bojājumiem nav iespējams. Avārijas bojājumus elektrotīklā var radīt nelabvēlīgi laikapstākļi, saskarsme ar dzīvniekiem, arī dažādu saimniecisko darbu veicēju nejauši izraisīti bojājumi. Lai veicinātu efektīvu klienta un uzņēmuma saziņu, iedzīvotāji elektrotīkla bojājumus aicināti pieteikt “Sadales tīkla” mājaslapā www.sadalestikls.lv – ar jaunizveidota e-rīka palīdzību.

Poga “Pieteikt bojājumu” atrodama “Sadales tīkla” mājaslapas pirmajā skatā, un to ir iespējams ērti izmantot arī viedtālrunī. Spiežot uz to, klients varēs izvēlēties ziņot par elektroapgādes pārtraukumu, sprieguma svārstībām vai pamanītiem “Sadales tīkla” infrastruktūras bojājumiem. Būtiski, ka bojājuma novēršanas gaitai klients pēcāk varēs sekot līdzi jau pazīstamajā digitālajā kartē (sadaļā “Pieteikumi”) – līdzās adresei būs redzams pieteiktā bojājuma statuss. Proti, klients varēs tikt informēts, kad pieteikums nodots meistariem, redzēt, ka meistari ir ceļā uz bojājuma vietu, ka jau notiek darbi vai pārliecināties, ka darbi ir pabeigti. Statusa informācija atjaunojas ik pēc 15 minūtēm.

Līdz 24. aprīlim iesniedz spēli konkursā “Beidz runāt, sāc darīt!”

Konkurss “Beidz runāt, sāc darīt!” jeb BRSD paredzēts, lai veicinātu video spēļu izstrādi Latvijā un mudinātu ikvienu nozares entuziastu savus spēļu projektus publicēt un ar tiem dalīties plašākai publikai, saņemt par tiem atsauksmes un turpināt darbu, lai tos pubilcētu arī kādā no spēļu publicēšanas veikaliem, konkurss tiek rīkots jau 12. reizi! Aicinām iepazīties ar pagājušā gada uzvarētājiem gamedev.lv mājaslapā.

BRSD spēļu iesniegšanas termiņš ir 24. aprīlis, un to iesniegt ir iespējams BRSD 12 itch.io mājaslapā.

Šogad, lai tiktu pie balsošanas tiesībām ziedotāji var izvēlēties – noziedot kādai labdarībai, kas atbalsta Ukrainu, vai arī ziedot balvu fondam. Ziedojums ir jāreģistrē Google formā, lai tiktu pie balsošanas tiesībām itch.io lapā.

Publikas balsojuma balvas (Balvu fonds atkarīgs no saziedotās summas):

• 1. vieta – 50% no saziedotās summas un Biļete uz Castle Game Jam
• 2. vieta – 30% no saziedotās summas
• 3. vieta – 20% no saziedotās summas

Tet ievieš balss uz tekstu tehnoloģiju klientu apkalpošanā

Turpinot klientu pieredzes uzlabošanu, kā arī attīstot inovācijas, Tet uzņēmuma iekšienē ir izstrādājis 95%-precīzu “balss uz tekstu” (speech-to-text) latviešu valodas risinājumu un ieviesis to savu klientu apkalpošanā. Vien dažu mēnešu laikā jaunais rīks palīdzējis par 35% samazināt klusuma pauzes klientu sarunās ar Tet tehnisko dienestu, uzlabot navigāciju, instrukcijas, e-pastu šablonus un pasūtījuma piegādes izsekošanu e-veikala lapā, nodrošināt mutisko līgumu noslēgšanas procesa pārbaudi un precizitāti, kā arī identificēt virkni ar citām jomām, kur šo tehnoloģiju ir iespējams pielietot ceļā uz izcilu klientu servisu.

“Rīka izveidē mēs pavadījām vairāk nekā 3000 stundas, gatavojot kvalitatīvu audio materiālu atšifrējumu. Vēlāk bija jāapmāca algoritms atšifrēt audio failus. Rezultātā mums ir sanācis izveidot transkribēšanas risinājumu ar 95% precizitāti latviešu valodā, kas ir salīdzināms ar Microsoft un Google risinājumiem angļu valodai,” stāsta Tet mākslīgā intelekta pakalpojumu vadītāja Inese Zariņa. “Tehnoloģijas pielietošanas lauks ir ļoti plašs – ar tās palīdzību var transkribēt jebkurus audio failus ar runu latviešu valodā, ieskaitot zvanus, sanāksmes, filmas un citu saturu. Šis ir viens no labākajiem rīkiem, ko izmantot klientu apkalpošanas kvalitātes celšanai.”

Trešo gadu norisināsies Latvijas gada balva e-komercijā

Latvijas e-komercijas gada balva “E-komercijas zvaigzne 2023” šogad norisināsies jau trešo reizi, un tās ietvaros profesionāla žūrija noteiks Latvijas labākās e-komercijas vietnes 10 dažādās kategorijās. Lai veicinātu veiksmīgu e-komercijas vietņu attīstību, norisināsies arī ekspertu diskusijas, izglītojoši semināri un darbnīcas. Pieteikšanās Latvijas e-komercijas gada balvai ir bez maksas un konkursam ikviens e-komercijas uzņēmums var pieteikties līdz 8. aprīlim. Kopējais “E-komercijas zvaigzne 2023” balvu fonds ir 20 000 eiro vērtībā.

Pēc straujās e-komercijas izaugsmes pēdējo gadu laikā šobrīd tirgus ir stabilizējies. Pērn teju piektā daļa jeb 18% Latvijas iedzīvotāju ir iegādājušies preces vai pakalpojumus internetā no Eiropas Savienības e-veikaliem, savukārt katrs trešais jeb 33% – no vietējiem komersantiem, liecina Eurostat dati. Diemžēl Latvija atpaliek no vidējā Baltijas valstu līmeņa, kur pērn 42% interneta veikalu klientu iepirkušies pie vietējiem e-komersantiem, bet 20% veikuši pirkumus Eiropas Savienības valstu interneta vietnēs.

Lielāku izaugsmes lēcienu bremzē gan ģeopolitiskie apstākļi, gan ierobežotais lokālais pieprasījums. Uzņēmējiem ir jāmeklē arvien jauni veidi, kā attīstīties un paplašināt savu klientu loku. Preču un pakalpojumu pārdošana interneta vietnēs un eksportēšana ārpus valsts robežām ir efektīvākie risinājumi, kā sasniegt vēl nebijušas virsotnes.

Enefit uzsāk aizsargāto lietotāju apkalpošanu

No 2023.gada janvāra Enefit pievienojies aizsargāto lietotāju valsts atbalsta programmai, kļūstot par vienu no trijiem elektroenerģijas tirgotājiem Latvijā, kas izstrādājis informācijas tehnoloģiju rīku, ar kura palīdzību iespējams nodrošināt valsts piešķirto atlaidi aizsargātajiem lietotājiem.

Rūpējoties par ikviena Enefit lietotāja ērtībām, izstrādāts atlaižu administrēšanas rīks, kas tagad arī daudzbērnu ģimenēm, trūcīgām vai maznodrošinātām personām, ģimenēm, kuru aprūpē ir bērns ar invaliditāti un personām ar I invaliditātes grupu vai tās aizgādnim dod iespēju saņemt valsts atlaidi elektroenerģijai. Informācijas tehnoloģiju rīks savieno Enefit klientu sistēmu ar Būvniecības valsts kontroles biroja (BVKB) informācijas sistēmu, kas apstrādā saņemtos datus un nosaka, kuri no klientiem ir aizsargātie lietotāji.

“Jau pirms trīs gadiem, kad uzsākām mājsaimniecību segmenta klientu apkalpošanu, Enefit prioritāte bija apkalpot ikvienu Latvijas iedzīvotāju. Šogad, Enefit mājsaimniecību portfelis tuvojas 100 000 lietotājiem un aizsargāto lietotāju apkalpošana ir nākamais solis Enefit attīstībā, sniedzot atbalstu sabiedrības vismazāk aizsargāto grupu interesēm,“ saka Enefit valdes loceklis un privātpersonu segmenta vadītājs Mārtiņš Vancāns.