Tag Archives for " Aktuāli "

28. decembris, 2021

Citadele ievieš uz Android sistēmas bāzētu POS termināli, kas apvienos vairākas funkcijas – tajos varēs veikt maksājumus, skenēt Covid-19 sertifikātus

banka citadele

Lai uzlabotu iepirkšanās pieredzi, pielāgojoties strauji augošajiem e-komercijas apjomiem un Covid–19 pandēmijas izaicinājumiem, banka Citadele ievieš uz Android sistēmas bāzētu POS termināli, kas apvienos vairākas funkcijas – tajos varēs veikt maksājumus, skenēt Covid-19 sertifikātus, kā arī ierīces funkcionalitāte nākotnē paredz to izmantot kā kases sistēmu.

Jaunā tipa POS terminālis ir veidots uz Android sistēmas bāzes, kas vienā ierīcē ļaus gan pieņemt maksājumus, gan izmantot viedtālrunim raksturīgās lietotnes, kā arī ar kameras funkciju veikt Covid-19 sertifikātu skenēšanu. Plānots, ka tuvākajā nākotnē šīs ierīces funkcionalitāte tiks papildināta ar kases aparāta darbību.

“Atšķirībā no tradicionālajiem POS termināliem šī ierīce ir aprīkota ar viedtālruņa funkcionalitāti un lielu, parocīgu ekrānu, kas atļauj šo sistēmu izmantot arī citiem praktiskiem mērķiem, kas mūsdienās aktuāli tirgotājiem. Mums ir ļoti svarīgi, lai mūsu klientiem būtu pieejami ērtākie rīki viņu biznesa vajadzībām, jo pat sīkākā aizķeršanās maksājumu pieņemšanā var likt zaudēt pircējus. Šim jaunajam POS terminālim ir liels potenciāls kļūt par “viss vienā” rīku un pirmā papildus funkcionalitāte, kuru vēlamies attīstīt ir integrēta kases sistēma, līdz ar to esam atvērti sadarbībai ar kases sistēmu uzturētājiem,” atklāj bankas Citadele Karšu un norēķinu operāciju daļas vadītājs Andris Lazdiņš.

Lasīt tālāk
22. decembris, 2021

Kā interneta telefonija palīdz ietaupīt?

zadarma

Kā rāda prakse, uzņēmumi neizbēgami saskaras ar konflikta situācijām. Šajā gadījumā par neatsveramu palīgu kļūst sarunu ierakstīšana, kas var kalpot kā nozīmīgs faktors konfliktu risināšanā. Uzņēmuma “Zadarma” IP-telefonijas piedāvā ne tikai sarunu ierakstīšanu un glabāšanu – sistēma prot arī atpazīt un analizēt runu. Runas atpazīšanas sistēma “runā” 44 valodās, tai skaitā latviešu un lietuviešu valodā, kas ir aktuāli Baltijas tirgum.

Ja menedžerim nav laika klausīties zvanu centra sarunas ar klientiem, viņš var saņemt paziņojumus par noderīgu vai vajadzīgu zvanu. Piemēram, var iestatīt paziņojumu saņemšanu, kad sarunās parādās lamuvārdi vai īpašs scenārijs, kas liecina par darījuma noslēgšanu. Ja zvana centra darbinieks darbojas pēc darījuma noslēgšanas scenārija vai arī klients izmanto lamuvārdus, saruna uzreiz tiek nosūtīta jums e-pastā, un jums ir iespēja to noklausīties vai izlasīt. Turklāt iekšējā analītikas sistēma vērtē katru sarunu, ieliekot noteiktu atzīmi, tādējādi uzņēmumam ir iespēja digitalizēt katra zvanu centra darbinieka darba rezultātu un uzlabot viņa efektivitāti.

Lasīt tālāk
14. decembris, 2021

Rimi mājaslapā darbu sāk virtuālais palīgs

RIMI

Lai pilnveidotu klientu pieredzi un atvieglotu iespēju ātri saņemt atbildes uz aktuāliem jautājumiem, Rimi darbu sācis čatbots jeb virtuālais palīgs, kas turpmāk Rimi interneta vietnē  atbildēs uz biežāk uzdotajiem pircēju jautājumiem, ļaujot klientu konsultantiem vairāk laika veltīt sarežģītāku pieprasījumu apstrādei. Virtuālais palīgs būs pieejams 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā bez gaidīšanas laika. Rimi ir pirmais pārtikas mazumtirgotājs Baltijā, kas piedāvā šādu rīku.

Rimi virtuālais palīgs spēs atbildēt uz biežāk uzdotajiem pircēju jautājumiem par Mans Rimi lojalitātes programmu un tās sniegtajām priekšrocībām, bet ar laiku – arī uz detalizētākiem jautājumiem par Rimi e-veikalu. Jebkura čatbota, arī Rimi virtuālā palīga efektivitāte aug ar laiku, klientiem to lietojot, jo mākslīgā intelekta risinājums, kas ir šāda rīka pamatā, ļauj tam mācīties no klientu pieredzes un uzdotajiem jautājumiem. Taču jau tagad tas spēj arī pajokot, piemēram, pastāstīt anekdoti vai nolasīt horoskopu. Pagaidām virtuālais palīgs atbildes sniedz tikai latviešu valodā.

Lasīt tālāk
14. oktobris, 2021

Radīts pirmais latviešu literatūrai veltītais virtuālais asistents jeb sarunbots

Cibins

Godinot Jāni Poruku 150 gadu jubilejā, ir radīts pirmais latviešu literatūrai veltītais virtuālais asistents jeb sarunbots. Kopā ar Cibiņu ikviens interneta lietotājs var ne tikai apgūt un pārbaudīt zināšanas par stāstu “Kauja pie Knipskas”, bet arī aprunāties un izteikt savu viedokli.

Virtuālais Cibiņš par sevi: “Es esmu pusaudzis no Jāņa Poruka stāsta, ko pamatoti uzskata par daļu no latviešu literatūras zelta fonda. Lai nu kā man ir klājies stāstā, beigās mans mūžs ir izrādījies ilgāks, nekā varētu iedomāties – jau vairāk nekā simt gadus mani pazīst, par mani runā, spriež un izsaka pretrunīgus viedokļus.”

Šāda veida palīgs izglītības mērķiem latviešu valodā radīts pirmo reizi. Virtuālais Cibiņš palīdz iepazīt stāstu “Kauja pie Knipskas”, tajā attēloto vidi un laikmetu vēsturiskā un sociālā kontekstā. Tas spēj atbildēt uz jautājumiem un virzīt sarunu vēlamajā – literārā darba izpētes virzienā, rosina domāt plašāk par morāles un ētikas jautājumiem. Padomju laikos stāstā uzsvērtās sociālās atšķirības ir kā fons, lai runātu par līdzjūtību, godu un kaunu, par nesaprastā un trauslā varoņa alkām pēc citādas dzīves, arī par reliģiskiem jautājumiem. “Kauns ir zagt, bet ne palīga meklēt!” Cibiņam saka skolotājs – vai nav aktuāli? Prast un spēt meklēt un pieņemt palīdzību, ja nepieciešams. Un būt redzīgam un sniegt palīdzību tam, kuram tā vajadzīga, bet kauns lūgt. Empātija, mobings, iekļaujoša vide. Pasaules uzskatu un vērtību atšķirības. Jā, arī sociālie stereotipi un materiālā stāvokļa atšķirības. Nav aktuāli? Skolēni saka, ka esot, turklāt lieliski formulē, kas ir un kas nav mainījies kopš Cibiņa laikiem.

Lasīt tālāk
8. jūnijs, 2021

ESET Latvijā rīkos kiberdrošības apmācības

eset on

Pasaulē vadošās kiberdrošības firmas pārstāvniecība Latvijā “ESET Latvia” organizē uzņēmumu kiberdrošības jautājumiem veltītu konferenci ESET ON: Capture the flag, kas norisināsies 10.jūnijā attālināti. Tās ietvaros norisināsies Latvijā līdz šim vērienīgākās kiberdrošības apmācības, kurās piedalīsies gandrīz 100 IT nozares speciālisti.

Konferences mērķis ir vairot izpratni par uzņēmuma IT drošības pārvaldības principiem un sniegt praktisku un labi dokumentētu ieskatu tajā, kā izmantot jaunākos risinājumus, lai nodrošinātu uzņēmuma drošību maksimāli ātri un vienkārši. Konference tiek organizēta, lai būtiski uzlabotu Latvijas IT speciālistu zināšanas un praksi kiberdrošības jautājumos, kā arī veicinātu sadarbību starp kiberdrošības izstrādātājiem, izplatītājiem un lietotājiem.

“Koronavīruss ir mainījis veidu, kā uzņēmumi un cilvēki strādā, un šobrīd jau ir skaidrs, ka attālinātais darbs ir paradums, kas Latvijā saglabāsies arī pēc pandēmijas. Tas nozīmē, ka nepieciešamība rūpēties par kiberdrošību ir tik aktuāla kā vēl nekad. Interneta noziedznieki pastāvīgi attīsta savas metodes un nebūtu prātīgi paļauties uz maldīgu priekšstatu, ka Latvijā uzņēmumi ir drošībā, ko apliecina arī vairāki publiski zināmi precedenti, kad vietējie uzņēmumi ir cietuši no kiberuzbrukumiem. Arī vīrusu uzbrukumi internetā Latvijā ir auguši par 97%, turklāt pēdējā laikā ir atklājušies tik daudz dažādu uzbrukumu un datu noplūdes, ka nav šaubu, ka jebkurš uzņēmums, neatkarīgi no tā lieluma vai uzņēmējdarbības veida, var būt uzbrukuma upuris. Latvijā ne tikai trūkst speciālistu, kas varētu nodrošināt drošību, bet arī esošo IT speciālistu zināšanas un prakse kiberdrošības jautājumos ne vienmēr ir pietiekama un atbilstoša uzņēmuma vajadzībām. Kiberdrošības apmācības ir būtisks solis, lai Latvijā uzlabotu kopējo kiberdrošību, un “ESET Latvija” apmācības, kurās uzsvars ir tieši uz praktisku pieredzi, būs vērtīgs zināšanu un prasmju ieguvums gandrīz 100 speciālistiem,” stāsta “ESET Latvija” IT inženieris Egils Rupenheits.

Lasīt tālāk
lvLatviešu valoda